Положение о порядке проживания в гостинице «Красная»
1
ПОНЯТИЯ
- Под понятием «Гость» следует понимать лицо, находящееся в гостинице, пользующееся услугами гостиницы, включая услуги по проживанию.
- Под понятием «Посетитель» следует понимать лицо, находящееся в гостинице, пользующееся услугами гостиницы, без услуги по проживанию, на основании документа, удостоверяющего личность и получении дневной карты посетителя гостиницы, являющейся основанием правомерного нахождения в гостинице.
- Под понятием «Оказанная услуга» следует понимать действие, произведенное сотрудниками отеля по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.
- Под понятием «Не оказанная услуга» следует понимать невыполнение сотрудниками гостиницы взятых на себя обязательств по предоставлению оплаченных услуг.
- Под понятием «Грубое нарушение правил проживания в гостинице» следует понимать ситуацию, при которой поведение гостя препятствует администрации гостиницы и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха гостей гостиницы или его действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, а также нарушает нормы законодательства РФ.
- Под понятием «дневная карта посетителя гостиницы» следует понимать выдаваемую на определенных условиях карту посетителям гостиницы, для возможности находится в гостинице и получать предоставляемые гостиницей услуги.
- Под понятием «помещения, предназначенные для оказания оздоровительных услуг» следует понимать помещения саун, бассейнов, массажных и косметических кабинетов, тренажёрных залов и др.
2
ОБЯЗАННОСТИ ГОСТИНИЦЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ
- Своевременно и в полном объеме предоставлять гостю оплаченные услуги.
- Осуществлять в специально установленных местах размещение автотранспорта.
- Обеспечить полное соответствие нормам СЭС, другим нормативным актам качество предлагаемых услуг на всех объектах Гостиницы.
- Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях гостиницы.
- Не проводить шумных мероприятий в Гостинице, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ, после 23.00.
- Своевременно реагировать на просьбы гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде, на объектах инфраструктуры Гостиницы.
- В случае аварии или выхода из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, предлагать гостю номер не ниже оплаченной им категории. При невозможности последнего, выдать справку о прекращении проживания, для дальнейшего возмещения ущерба.
- Гостиница обязана предоставить гостю или посетителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции по её получении;
- побудка к определённому времени.
3
ПРАВА ГОСТЯ
- Пользоваться всеми объектами Гостиницы в установленном регламентом рабочего времени интервале.
- Получать информацию по работе объектов гостиницы, производить предварительный заказ услуг, получать информацию о состоянии своего счета и делать его промежуточную оплату.
- Проводить в гостиницу лиц посещающих гостей гостиницы с получением дневной карты до 23.00 часов. После этого часа посетитель гостиницы должен оплатить проживание в гостинице или покинуть гостиницу.
- Обращаться к Администратору по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости составлять акт-претензию по качеству оказанных услуг.
- В соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 152-ФЗ, давать свое согласие на обработку своих персональных данных; а также давать свое согласие на совершение действий, предусмотренных п.п. 3 ст. 3 Федерального закона "О персональных данных".
4
ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ
- В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.
- Соблюдать правила пожарной безопасности.
- В период с 23.00 до 09.00 соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям.
- Своевременно оплачивать счет за оказанные услуги.
- Беречь имущество гостиницы, переданное во временное пользование. В случае повреждения или уничтожения имущества возмещать гостинице ущерб в соответствии с утверждённым прейскурантом цен на порчу гостиничного имущества.
5
В ГОСТИНИЦЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
- Курить в непредусмотренных для этого местах.
- Запускать фейерверки.
- Проводить на территорию отеля своих посетителей без предоставления документа, удостоверяющего личность гостя.
- Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости, имеющие право по роду своей деятельности на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию Администрации. 5. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии»
- Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.
- Проживать с животными. Нарушение требования о запрете проживания в гостинице с животными дает основание Исполнителю прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, а также влечет за собой взыскание убытков, вызванных дополнительными затратами, связанными с уборкой номера в гостинице (моющие и чистящие вещества, санитарная обработка, стирка, химчистка и пр.).
6
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТИНИЦЫ И ПРАВА ГОСТЯ
- Администрация гостиницы имеет право отказать гостю в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, по медицинским показаниям и в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
- В случае грубого нарушения правил поведения или техники безопасности со стороны гостя, администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем пребывании в гостинице с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов.
- В случае прекращения отдыха гостя в соответствии с пунктами 6.1 и 6.2, гостю, в отношении которого была применена мера по прекращению отдыха, возврат денег за оплаченные, но не оказанные услуги по проживанию осуществляется в соответствии с законодательством РФ если иное не предусмотрено Договором.
- Гостиница в соответствие с ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, запрашивает у гостя согласие на обработку его персональных данных; а согласие на совершение действий, предусмотренных п.п. 3 ст. 3 Федерального закона "О персональных данных".
- Гостиница не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных вне гостиницы.
- Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность несданных на хранение в сейф или сейфовые ячейки документов, денег, иных валютных ценностей и других драгоценных вещей.
7
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
- В случае возникновения у Гостя гостиницы спорных вопросов относительно качества услуг, оказанных гостиницей, Гость должен стремиться к тому, чтобы решить их с Администратором гостиницы путём обращения на ресепшн.
- При обнаружении недостатков оказанной услуги Гость вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги.
- Гостиница должна устранить недостатки, обнаруженные Гостем гостиницы, в течение часа с момента предъявления таких требований.
- Требования гостя об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора на предоставление услуг, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
- Все споры и разногласия должны решаться при участии обеих сторон, в случае не разрешения сторонами спора между собой мирным путем, спор разрешается в порядке согласно законодательства РФ.
Правила проживания в гостинице «Красная»
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в гостинице «КРАСНАЯ».
Гостиница осуществляет свою деятельность под управлением компании ООО «ВОЯЖ».
Расчётный час в гостинице 12:00 Время заселения 14:00 Время выезда 12:00.
Режим работы службы приема и размещения КРУГЛОСУТОЧНЫЙ.
Гостиница осуществляет свою деятельность под управлением компании ООО «ВОЯЖ».
Расчётный час в гостинице 12:00 Время заселения 14:00 Время выезда 12:00.
Режим работы службы приема и размещения КРУГЛОСУТОЧНЫЙ.
1
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Под понятием "гостиница" следует понимать: территорию гостиницы и другие объекты, обеспечивающие её функционирование.
- Под понятием "гость " следует понимать лицо, находящееся на территории гостиницы, пользующееся услугами гостиницы, включая услуги по проживанию.
- Под понятием "посетитель" следует понимать лицо, находящееся на территории гостиницы, пользующееся услугами гостиницы, без услуги по проживанию, на основании документа, удостоверяющего личность и получении дневной карты посетителя гостиницы, являющийся основанием правомерного нахождения на территории гостиницы.
- Под понятием "оказанная услуга" следует понимать действие, произведенное сотрудниками гостиницы по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.
- Под понятием "не оказанная услуга" следует понимать невыполнение сотрудниками гостиницы взятых на себя обязательств по предоставлению оплаченных услуг.
- Под понятием "не в полной мере оказанная услуга" следует понимать услугу, которая была оказана не вовремя или с какими-либо отклонениями от заявленных характеристик.
- Под понятием "грубое нарушение правил проживания в гостинице" следует понимать ситуацию, при которой поведение гостя препятствует администрации гостиницы и её персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха гостей гостиницы или его действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, а также нарушает нормы законодательства РФ.
- Под понятием «Исполнитель» следует понимать, юридическое лицо (ООО «ВОЯЖ») оказывающее услуги по размещению и проживанию в гостинице «КРАСНАЯ», расположенной по адресу: 675000; Амурская область; г. Благовещенск; ул. Мухина; д. 114/2.
- Размещение в гостинице производится только на основании документа, удостоверяющего личность.
2
ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ
- Размещение в гостинице осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно п.8 положения «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ». Администратор службы приема и размещения оформляет регистрационную карту гостя с указанием ФИО гостя, даты заезда-выезда, номера комнаты, подписью гостя. А так же выдает гостю ключ для доступа в номер.
- Предоставляя документы, гость дает свое согласие Гостинице на сбор, хранение, обработку и уничтожение своих персональных данных по истечении 2-х лет. В целях, установленных Российским законодательством.
- Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному прейскуранту в рублях РФ.
- Кассовый чек выдается гостю на руки сразу после оплаты, а счет при выезде из гостиницы. При выезде производится полный расчет за предоставленные услуги.
- Форма оплаты наличный и безналичный расчет, кредитная карта.
- Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 7 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, в котором была выпущена банковская карта.
- Все споры и разногласия должны решаться при участии обеих сторон, в случае не разрешения сторонами спора между собой мирным путем, спор разрешается в порядке согласно законодательства РФ.
- Оплата за проживание взимается с гостя в 100% объеме до заезда в соответствии с бронированием.
- В стоимость проживания в гостинице входят следующие услуги: ежедневная уборка со сменой полотенец, смена постельного белья 1 раз в три дня, завтрак. Без дополнительной оплаты гостю предоставляются следующие услуги: побудка к определенному времени, вызов скорой помощи, туалетные принадлежности - пополняются по мере потребления, но не чаще 1 раза в день на полные сутки проживания, пользование электробытовыми приборами, установленными в номере, сейф, осуществление внутренних и внешних (по городу) телефонных переговоров, услуги беспроводного интернета, доставка в номер корреспонденции, услуги камеры хранения.
- За дополнительную плату, согласно действующему прейскуранту, по желанию клиента гостиница оказывает дополнительные услуги, согласно действующему прейскуранту. Полная информация об услугах гостиницы находится на информационном стенде на стойке приема и размещения;
- Плата за проживание в гостинице рассчитывается в соответствии с единым расчетным часом — 12 часов текущих суток. В случае раннего заезда плата за проживание взимается в следующем порядке:
- с 00:00 часов после расчетного часа - взимается плата 50% от стоимости суток проживания.
- с 11:00 часов после расчетного часа - взимается оплата за три часа.
- до 18:00 часов после расчетного часа — взимается плата 10% от стоимости суток проживания.
- после 18:00 часов после расчетного часа - взимается плата 50% от стоимости суток проживания.
- после 24:00 взимается за сутки независимо от расчетного часа.
3
ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ
- Своевременно и в полном объеме предоставить гостям и посетителям гостиницы оплаченные услуги.
- Обеспечить полное соответствие санитарным и другим нормам качество и безопасность предоставляемых услуг.
- Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях гостиницы.
- Не проводить шумных мероприятий на территории гостиницы, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ, после 23 часов.
- Своевременно реагировать на требования гостей и посетителей гостиницы об устранении неудобств, поломок в оборудовании и технике в апартаментах, на объектах инфраструктуры гостиницы, других недостатков оказанной услуги.
- В случае аварии или выходе из строя какого- либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, Исполнитель предлагает гостю альтернативный номер, (но не ниже оплаченной им категории). При невозможности последнего, Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательства по возмездному оказанию услуг и полностью возместить гостю убытки.
- Исполнитель предоставляет без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- побудка к определенному времени;
- вызов скорой помощи;
- туалетные принадлежности - пополняются по мере потребления, но не чаще 1 раза в день на полные сутки проживания;
- пользование электробытовыми приборами, установленными в номере;
- сейф;
- побудка по определённому времени;
- осуществление внутренних и внешних (по городу) телефонных переговоров;
- услуги беспроводного интернета;
- доставка в номер корреспонденции;
- услуги камеры хранения.
- Гость гостиницы вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги и возместив Исполнителю расходы, произведенные им в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги. Исполнитель вправе заключать договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от гостя.
4
ПРАВА ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ ГОСТИНИЦЫ
- Пользоваться всеми услугами гостиницы в установленном режимом работы объектов Исполнителя интервале, кроме услуги по проживанию для посетителя гостиницы.
- Получать информацию по работе объектов гостиницы, производить предварительный заказ услуг, получать информацию о состоянии своего счета, производить промежуточный платеж.
- Гость гостиницы имеет право проводить в гостиницу лиц, посещающих гостя гостиницы, с предоставлением документа, удостоверяющего личность и получением дневной карты.
- Регистрационная карта оформляется при наличии документа, удостоверяющего личность.
- Обращаться к Администратору по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости составлять акт-претензию по качеству оказанных услуг.
5
ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ ГОСТИНИЦЫ
- В период нахождения в гостинице соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей гостиницы от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Исполнителя.
- Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры гостиницы, прописанными на доске документации каждого объекта.
- Использовать оснащение и инвентарь номера только согласно их функциональному назначению.
- Соблюдать правила противопожарной безопасности.
- В период с 23 часов вечера до 07 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям и посетителям гостиницы.
- Своевременно оплачивать счет за оказанные услуги. Гость, проживающий в гостинице, обязан пользоваться услугами гостиницы только на условиях предоплаты за проживание и внесения депозита за дополнительные услуги.
- Беречь имущество гостиницы, в том числе переданное во временное пользование. В случае утраты или повреждения имущества возмещать ущерб, а также нести ответственность за иные нарушения.
- О любой задержке выезда своевременно проинформировать Службу приема и размещения. В случае 80-100% загрузки номерного фонда Исполнитель имеет право отказать в возможности позднего выезда или продления проживания. Гость обязан в таком случае покинуть номер к моменту наступления расчетного часа.
- О любом выезде до конечной даты бронирования гость обязан своевременно, но не позднее, чем за 24ч. проинформировать Службу приема размещения.
- При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание гость обязан не медленно пройти лабораторное обследование и медицинское наблюдение или лечение и в случае, если он представляет опасность для окружающих, обязательную госпитализацию или изоляцию (ст.333 Ф3 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999. № 52—Ф3).
- Отказ гостя предоставить документ из лечебного учреждения подтверждающий отсутствие опасности для окружающих от инфекционного заболевания или подозрения на него дает основание Исполнителю прекратить действие договора на оказание услуг немедленно.
- В день выезда гость должен сообщить по телефону службе размещения о готовности освободить номер. После приема номера сотрудниками службы гостиничного хозяйства, гость должен подойти на службу размещения для сдачи ключей и погашения задолженности.
- Курение в любых помещениях гостиницы строго запрещено. При нарушении данного режима администрация гостиницы вправе оштрафовать гостя.
6
НА ТЕРРИТОРИИ ГОСТИНИЦЫ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
- Запускать фейерверки.
- Проводить на территорию отеля своих посетителей без предоставления документа, удостоверяющего личность гостя.
- Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости, имеющие право по роду своей деятельности на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию Администрации Исполнителя, под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии».
- Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.
- Проживать с животными. Нарушение требования о запрете проживания в гостинице с животными дает основание Исполнителю прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, а также влечет за собой взыскание убытков, вызванных дополнительными затратами, связанными с уборкой номера в гостинице (моющие и чистящие вещества, санитарная обработка, стирка, химчистка и пр.).
7
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ, ПОСЕТИТЕЛЯ ГОСТИНИЦЕ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
- В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя или посетителя гостиницы, Исполнитель имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.
- В случае прекращения действия договора на оказание услуг в соответствии с п. 7.1.‚ возврат денег за оплаченные, но нереализованные услуги, гостю или посетителю гостиницы осуществляется в соответствии с законодательством РФ, если иное не предусмотрено Договором.
- Исполнитель не несет ответственности за здоровье гостя или посетителя гостиницы в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией гостиницы.
- Исполнитель не несет ответственность за сохранность не сданных на хранение в сейф документов, денег, иных валютных ценностей и других драгоценных вещей.
- Уполномоченные сотрудники гостиницы вправе заходить в помещение номера, во время отсутствия гостя, в случае производственной необходимости.
8
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ ГОСТИНИЦЫ
- Гость или посетитель гостиницы, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.
- Гость или посетитель гостиницы вправе расторгнуть договор на предоставление услуг и потребовать возмещения убытков, если Исполнитель в установленный срок не устранил эти недостатки.
- Гость или посетитель гостиницы также вправе расторгнуть договор, если он обнаружил существенные недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от условий договора.
- Исполнитель должен устранить недостатки оказанной услуги в течение 24 часов с момента предъявления соответствующего требования.
- Требования гостя или посетителя гостиницы об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора на предоставление услуг, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
- Гость или посетитель гостиницы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (на основании Закона РФ «О защите прав потребителя»).
- Исполнитель в соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гостя, или посетителя гостиницы вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный нарушением прав потребителя.
- Гость или посетитель гостиницы в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, а также несет ответственность за иные нарушения, в том числе за грубое нарушение правил проживания и пребывания в отеле.
9
ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
-
Уважаемые гости!
Просим вас соблюдать правила пожарной безопасности.
- Не пользуйтесь электронагревательными приборами.
- Не накрывайте включенные лампы предметами из сгораемых материалов.
- Курение на территории гостиницы запрещено.
- Не храните в номере пожароопасные вещества и материалы.
- Уходя из номера, выключайте электроприборы.
- Постарайтесь запомнить местонахождение пожарных кранов и огнетушителей, а также схему эвакуации при пожаре.
Договор публичной оферты на оказание услуг онлайн бронирования, оформления и продажи услуг размещения и временного проживания
1
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ
Используемые в настоящем договоре публичной оферты определения и понятия имеют следующие значения:
- Оферта — настоящий документ (Далее по тексту - Договор), опубликованный в сети Интернет по адресу: www.hotelkrasnaya.ru, содержащий предложение неограниченному кругу лиц.
- Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем использования Системы для оформления услуг.
- Заказчик — Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, или надлежаще зарегистрированное на территории Российской Федерации юридическое лицо.
- Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Вояж», соответствующим агентским договором наделенное правом на предложение к продаже, бронированию и оформлению услуг временного размещения, проживания третьих лиц (гостей) в Гостинице «Красная».
- Гостиница - объект размещения (жилые помещения), по которым у Исполнителя заключен агентский договор на реализацию услуг по размещению в них клиентов с использованием Системы бронирования.
- Заказ (бронирование) — совокупность действий Заказчика, в результате которых в Системе бронирования был оформлен запрос Заказчика на получение услуг в гостинице, выбранных в Системе, или в рамках которых Заказчик оплатил стоимость данного Заказа в соответствии с условиями оплаты услуг.
- Система бронирования — принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: www.hotelkrasnaya.ru, обеспечивающий информирование о Гостинице, категориях номеров, стоимости (тарифах) и условиях проживания, правилах бронирования и др.
- Подтверждение бронирования - документ, предоставляемый Заказчику по факту совершения Заказа, содержащий перечень услуг, заказанный Заказчиком.
- Гость – лицо, проживающее в Гостинице «Красная», в отношении которого был оформлен Заказ Заказчиком.
2
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящий Договор является публичной офертой ООО «Вояж» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг предложения к продаже, бронирования, оформления Заказа и продаже услуг третьих лиц (временное размещение, проживание и др.) в Системе.
- В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
- Принятие изложенных ниже условий физическим или юридическим лицом, которому адресована оферта, путем акцепта настоящей оферты равносильно заключению договора на условиях, изложенных в оферте; соответствующее лицо признается Заказчиком по договору.
3
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется по Заказу Заказчика оказать услуги по организации проживания Заказчика в Гостинице «Красная», при наличии свободных номеров, а Заказчик обязуется принять и оплатить гостиничные услуги.
- Документом, подтверждающим забронированные и оплаченные Заказчиком услуги, является Подтверждение бронирования, оформленное Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
- Перечень услуг с указанием их стоимости размещены в Системе бронирования.
4
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
- Заказчик получает доступ к Системе бронирования по адресу: www.hotelkrasnaya.ru
- После получения доступа к Системе бронирования Заказчик отвечает за полноту и достоверность вводимых данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей оферты, выполняются им лично или с его согласия. В равной степени Заказчик подтверждает достоверность вводимых им при работе в Системе данных иных лиц, на имя которых может осуществляться бронирование. Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность введенных им данных. Таким образом, Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (отказ от Заказа, оформление нового Заказа, изменение условий проживания, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.
- Изменение личных данных Заказчика или иных лиц, указанных Заказчиком, в оформленном заказе по усмотрению Исполнителя может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости услуг (тарифов).
- Направляя Заказ Исполнителю, Заказчик подтверждает, что согласен с условиями предоставления услуг (включая требование отказа от обязательств) и Договором. Если Заказчик не согласен с условиями оказания услуг и Договором, Заказчику будет отказано в оказании услуг и направлении Заказа Исполнителю.
- Заказчик может отменить Заказ, обратившись в Гостиницу, контактная информация которой указана в Подтверждении бронирования и на сайте Гостиницы.
- В случае оплаты Заказа банковской картой через Сайт необходимо использовать данные только банковской карты, принадлежащей Заказчику.
- Услуги Исполнителя предоставляются в полном объеме при условии полной оплаты Заказчиком соответствующих услуг размещения и временного проживания, а также полной оплаты услуг Исполнителя и других опубликованных платежей.
- Ознакомившись с прейскурантом на сайте и выбрав вид услуги, Заказчик направляет в адрес Исполнителя Заказ на приобретение услуг, в соответствии с формой, приведённой в Системе бронирования.
- Подтверждение бронирования направляется Заказчику посредством электронной почты по адресу, указанному Заказчиком в Заказе.
- Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг или дополнительно запросить копии документов держателя карты или иных документов, если у Исполнителя будут достаточные основания полагать, что транзакция по пластиковой карте, с помощью которой оплачивается Заказ, может быть признана мошеннической, а также в случае наличия оснований полагать, что заключение настоящего договора служит мошенническим целям. В равной степени положения настоящего пункта распространяются на случаи, когда обоснованные сомнения возникают у платежных/эквайринговых систем или банковских учреждений, с помощью которых осуществляется транзакция.
- Условия любых изменений в оформленных документах (Заказ, Подтверждение бронирования), отказа от услуг, возврата, регламентируются договором публичной оферты на оказание услуг Исполнителя, действующим законодательством РФ, и могут предполагать наложение штрафных санкций на Заказчика.
- В случае невозможности оказания услуг по техническим и иным обстоятельствам, указанным в настоящем Договоре, а также форс-мажорным обстоятельствам, возникшим после оплаты Заказчиком подтверждения бронирования, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные последним денежные средства, без каких-либо штрафных санкций от 5 (пяти) до 30 (тридцати) банковских дней с даты получения соответствующего извещения Исполнителя посредством факсимильной или электронной связи. Возврат денежных средств осуществляется на тот расчетный счет (банковскую карту), с которого (с которой) осуществлялась оплата заказанных услуг Заказчиком.
- Бронирования могут быть осуществлены на следующих условиях:
- Гарантированное бронирование. Гостиница обязана держать номер для Гостя до 12:00 утра дня следующего за датой заезда. В случае не заезда Гостя или аннуляции бронирования позднее 12:00 утра дня, предшествующего дате заезда, Исполнитель имеет право взыскать штрафные санкции в размере проживания за первые сутки в Гостинице. Штраф взимается с Заказчика. Бронирование считается гарантированным, когда Гость оплачивает первые сутки проживания в Гостинице в соответствии с условиями и ценами, указанными в Системе бронирования при оформлении Заказа. Гость выплачивает полную стоимость услуг Гостиницы, согласно оформленному Заказу в соответствии с настоящим Договором.
- Негарантированное бронирование. Гостиница обязана держать номер для Гостя до 17:00 дня даты заезда. Бронирование считается негарантированным, если Гость не оплачивает первые сутки проживания в гостинице в соответствии с условиями и ценами, указанными в Системе бронирования при оформлении Заказа.
5
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
-
Обязанности Исполнителя:
- В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.
- Давать объективную информацию об оказываемых услуг, оказывать услуги качественно и в соответствии с порядком предоставления услуг.
- Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостинице.
- Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору и в сроки, согласованные Сторонами в письменной форме.
- Проживание предоставляется в соответствии с наличием свободных мест на дату заезда Заказчика. При заблаговременном бронировании Заказчика, места предоставляются в соответствии с подтверждением бронирования. В случае отсутствия желаемой категории номера на дату заезда предоставляется альтернативный вариант.
- Оказывать дополнительные услуги Заказчику на платной основе в соответствии с прейскурантом гостинице.
-
Заказчик обязуется:
- Ознакомиться с настоящим Договором, правилами оформления Заказа, опубликованными в Системе бронирования, и иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг, до совершения Заказа, и с правилами проживания.
- Предоставить службе размещения необходимые личные данные для поселения в гостиницу.
- Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и действующим прейскурантом на дату Подтверждения бронирования.
- При проживании в гостинице соблюдать правила проживания, правила пользования электробытовыми приборами, договор оферты.
- Своевременно сдать номер, оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантом гостиницы.
- Заранее согласовать с гостиницей продление проживания после расчетного часа и порядок оплаты за проживание, если такова возможность существует. Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются в соответствии с прейскурантом Гостиницы.
- Проживание с животными запрещено, шуметь и мешать другим постояльцам, а также курить в номере запрещено.
- Проживание в номерах большего количества человек, чем предусмотрено местами для проживания, запрещено.
- Согласиться с условиями настоящей Оферты и внутренними регламентирующими документами Исполнителя, определяющими порядок проживания.
- Потребовать предоставить Заказчика документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при размещении.
- Отказать в размещении Заказчику:
- при отказе от согласия с условиями договора оферты и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания;
- при нарушении условий оплаты заявленных услуг;
- при нарушении правил пребывания в Гостинице, настоящего Договора;
- Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур Заказа и бронирования услуг строго по правилам, изложенным в Системе бронирования и в данном Договоре. Какие бы действия не совершал Заказчик, Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
- Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего Договора и внутренними регламентирующими документами при оформлении размещения. Без согласия с условиями настоящего Договора и внутренними регламентирующими документами, отказать Заказчику в предоставлении гостиничных услуг.
- Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг или причиненного ущерба Заказчиком гостинице, указанных в прейскуранте. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
- При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), а также при наличии задолженности перед гостиницей, поставить вопрос перед администрацией гостиницы о создании комиссии и выселении Гостя.
- Получить заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях.
- Заказчик имеет право отказаться от услуг проживания на условиях, указанных в настоящем Договоре и в Системе бронирования.
- При позднем отказе от Заказа или не заезде, после предварительной оплаты Заказа, возврат денег осуществляется с учетом штрафных санкций, в размере суточного проживания в гостинице.
- При внесении изменений в Заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (количестве проживающих в номере, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым Заказом на бронирование услуг, первичный Заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика.
6
СПОСОБЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
- Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с прейскурантом и условиями бронирования для каждого предложения по размещению и временному проживанию, публикуемых в Системе бронирования, и рассчитывается в российских рублях.
- При оформлении услуг бронирования, услуг размещения и временного проживания Заказчик обязан осуществить оплату стоимости услуг в соответствии с опубликованными в Системе бронирования условиями предоставления данных услуг.
- Ознакомившись со стоимостью и списком предоставляемых услуг, правилами бронирования в Системе бронирования и текстом настоящей публичной оферты, Заказчик формирует в Системе бронирования Заказ.
- В соответствии с условиями Заказа оплата услуг может быть произведена Заказчиком одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами в Гостинице, предоставляющим услуги Заказчику на основании Подтверждения бронирования;
- переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя (по счету, который предоставит гостиница);
- с помощью банковской карты через Интернет с помощью Платежной Системы Uniteller.
- В случае если Заказ не будет оплачен до наступления срока оплаты, заказ подлежит аннулированию. Аннулированный заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания нового Заказа в Системе бронирования. При этом Исполнитель не несет обязательств по созданию нового Заказа взамен аннулированного.
- В случае оплаты Заказчиком забронированных услуг с помощью банковской карты через системы приема платежей Uniteller, фискальные документы по данному Заказу можно получить в Гостинице.
- Возврат денежных средств Заказчику в соответствии с п. 4.13.1. Договора, а также в случае отказа от Заказа, изменения заказа, не заезда в гостиницу, позднего отказа от Заказа (отказа от бронирования услуг после наступления срока отказа, указанного в Заказе) производится от 5 (пяти) до 30 (тридцати) банковских дней.
7
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
- Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации в Системе бронирования и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
8
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору публичной оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.
- Вся информация, касающаяся условий размещения и временного проживания в Гостинице, правил размещения, а также других условий предоставления предлагаемых услуг размещается в объекте размещения Заказчика. Исполнитель предпринимает все зависящие от него разумные и обоснованные меры по обеспечению качества услуг и осуществляет тщательный отбор поставщиков услуг; тем не менее, Исполнитель не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Заказчиком ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Заказчику вред или убытки (прямые или косвенные) из-за наличия ошибок в информации, возникших не по вине Исполнителя.
- Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуг третьими лицами или несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков.
- Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для оказания услуг документов. Заказчику следует ознакомиться и исполнять все требования относительно оформления документов, необходимых предоставления услуг. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований.
- Исполнитель не несет ответственности в случае не заезда Заказчика в Гостиницу в первый день заезда и, в результате этого, возможным не заселением в Гостиницу.
- Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
- Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, если предоставление этих услуг не зависит от Исполнителя.
- Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в Заказе данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).
9
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
- Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров. Сторона, считающая, что ее права нарушены либо иным образом затронуты ее интересы, передает другой стороне письменную претензию с изложением фактических обстоятельств и требований. Претензия должна быть передана способом, позволяющим с точностью установить факт и дату ее передачи другой стороне.
- При отсутствии ответа от стороны, получившей претензию, в течение десяти календарных дней с момента ее передачи либо в случае, если данный ответ не удовлетворил сторону, направившую претензию, споры могут быть переданы в зависимости от цены иска и сторон по иску или в соответствующий судебный участок мирового судьи либо районный суд по месту нахождения Исполнителя, или в Арбитражный суд Амурской области.
10
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
- Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.
- Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телеграммой или сообщением по электронной почте другую сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности.
- В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.
- Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца, стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами не достигнуто, любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления заказным письмом или сообщением по электронной почте другой стороне соответствующего извещения.
11
ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
- Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора без предварительного уведомления Заказчика. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к Договору вступают в силу с момента опубликования в Системе бронирования.
- Использование Заказчиком Системы бронирования после внесения изменений в Договор означает согласие с внесенными изменениями.
- Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Исполнителя путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте или электронной почте.
- Исполнитель вправе расторгнуть Договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.
12
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
- Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до последнего дня оказания услуг Заказчику Исполнителем, а также третьими лицами, согласно Заказу.
13
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
- Настоящий Договор, включая все дополнения к нему, составляет один единый договор между Заказчиком и Исполнителем, который заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между Сторонами, имеющие отношение к предмету настоящего Договора.
- Наименования разделов Договора приведены исключительно для удобства восприятия текста Договора и не могут быть использованы при толковании его условий.
- Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Вояж»
- Сокращенное наименование: ООО «Вояж»
- Юридический адрес: 675000, Амурская обл, г. Благовещенск, ул Б.Хмельницкого, дом № 42, офис 305.
- Фактический адрес: 675000, Амурская обл, г. Благовещенск, ул. Мухина 114
- ОГРН: 1172801007169
- ИНН: 2801232423 КПП: 280101001
- Р/с: 40702810003000004461 в ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
- К/с: 30101810600000000608
- БИК: 040813608
Реквизиты ООО "ВОЯЖ"
ИНН: 2801232423
КПП: 280101001
ОГРН: 1172801007169
Расчетный счет: 40702810003000004461
Банк: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040813608
Корр. счет: 30101810600000000608
Юридический адрес:
675000, Амурская обл, г. Благовещенск,
ул Б.Хмельницкого, дом № 42, офис 305
Телефон: 990-490
Генеральный директор: Черновалов Александр Юрьевич
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «Вояж», может получить от пользователя во время использования пользователями официального сайта – www.hotelkrasnaya.ru (далее – Сайт), использования Интернет-сервисов, услуг, участия в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии с ООО «Вояж» (далее – Услуги).
ООО «Вояж» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности и у пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.
Настоящая Политика объясняет, каким образом ООО «Вояж» обрабатывает и защищает персональную информацию пользователей.
Используя Услуги и предоставляя ООО «Вояж» информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой.
Для конкретных Услуг, ООО «Вояж» может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику.
ООО «Вояж» использует аналитические инструменты и сторонние технологии, такие как Yandex Метрика, Google Analytics и д.р. для сбора обезличенных данных о пользователях Сайта.
ООО «Вояж» обязуется обеспечивать конфиденциальность информации всех посетителей Сайта.
1
СОБИРАЕМЫЕ И ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ООО «ВОЯЖ» ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
- В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимаются:
- Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: ФИО, контактный телефон или адрес электронной почты.
- Иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой определено ООО «Вояж» для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных Услуг.
- Данные о посещениях и использовании Сайта Пользователем: При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, реферальный источник, продолжительность посещений и просмотренных страниц, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.
- ООО «Вояж» использует файлы cookie на Сайте.
- ООО «Вояж» может отправлять файлы cookie, которые хранятся в вашем браузере или на накопителе вашего компьютера.
- Полученную с помощью cookie информацию ООО «Вояж» может использовать для управления Сайтом, улучшения пользовательского опыта и в маркетинговых целях.
- ООО «Вояж» также может использовать эту информацию для распознавания вашего компьютера, когда вы посещаете Сайт, и для персонализации Сайта для вас.
- Специалисты ООО «Вояж» по контекстной рекламе также могут отправлять вам файлы cookie.
- ООО «Вояж» может использовать анонимные файлы cookie для получения информации не личного характера, такой как действия на Сайте, дата и время посещения и тип домена. А также использовать данную информацию для ретаргетинга.
- Ссылки: На этом сайте ссылки могут быть в таком формате, который позволяет отслеживать, пользуются ли ими посетители. Эта информация используется для повышения качества Сайта и рекламы.
2
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
- ООО «Вояж» обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества Услуг.
- Персональную информацию пользователя ООО «Вояж» может использовать в следующих целях:
- Идентификация пользователя в рамках оказания Услуги.
- Предоставление пользователю персонализированных Услуг.
- Улучшение качества Услуг и разработка новых.
- Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.
- В иных маркетинговых целях Сайта.
- Осуществление и/или исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством на ООО «Вояж».
3
РАСКРЫТИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
- ООО «Вояж» не предоставляет публичный доступ к вашим личным данным и не раскрывает ваши личные данные третьим лицам, за исключением наших поставщиков услуг, таких как электронные платежные системы (например, Uniteller):
- Поставщики услуг могут иметь доступ к вашим личным данным, необходимым для выполнения своих функций, но они не имеют права разглашать или использовать эти данные для каких-либо других целей.
- ООО «Вояж» вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь предоставил свое согласие на такие действия.
- Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения прав, функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством страны регистрации компании ООО «Вояж».
- ООО «Вояж» вправе публиковать и делиться с партнерами обобщенной информацией не личного характера - например, тенденциями в использовании Услуг.
4
БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
- Предоставляя ООО «Вояж» личные данные при регистрации, вы соглашаетесь на их передачу, обработку и хранение.
- ООО «Вояж» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц. Вы осознаете, что невозможно гарантировать полную безопасность передачи данных в сети Интернет.
- ООО «Вояж» предпримет все необходимые в разумных пределах меры, чтобы гарантировать безопасность вашей информации в соответствии с данной политикой конфиденциальности, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
- ООО «Вояж» хранит все ваши личные данные на наших серверах. Вы несете ответственность за конфиденциальность вашего пароля. ООО «Вояж» не просит Пользователей сообщить нам пароль от их учетной записи.
5
ПЕРЕСМОТР ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- Периодически ООО «Вояж» может пересматривать положения политики конфиденциальности и публиковать обновленную версию на Сайте. Пользователь обязан регулярно проверять данную страницу для ознакомления с изменениями
Напишите нам
Запрос менеджеру
Ожидайте, идет обработка данных...
Запрос стоимости
Ожидайте, идет обработка данных...
Новый Банкетный зал в «Старом Городе» ТРЦ «Острова», площадью более 200 кв.м. готов вместить до 100 гостей. Удобное расположение, неограниченные возможности банкетного и фуршетного меню, мобильная рассадка, роскошный интерьер, звуковое и световое оборудования позволят использовать Банкет Холл для самых разных праздников:
- - Свадьбы
- - Выездные регистрации
- - Корпоративные мероприятия
- - Выпускные вечера
- - Детские и семейные праздники
- - Мастер классы и презентации
Зал расположен в холле гостиницы «Красная» в одном из самых популярных мест развлечений и шоппинга в Благовещенске, а именно Старом Городе ТРЦ «Острова».
Рубиновый Зал прекрасно подойдет для проведения торжественной свадебной регистрации на 15-25 человек, а также незаменим, в качестве свадебного зала шампанского, при проведении различного рода фуршетов для небольших компаний, презентаций, мастер классов и бизнес встреч!
- - Мебель (столы, стулья + их оформление по желанию)
- - Звуковое и мультимедийное сопровождение
- - Фуршетное меню
- - Барная карта